Page 133 - Livre électronique du congrès national de pneumologie 2022

respiratoire aigüe (50%), l’exploration d’un cancer
bronchopulmonaire probable (26%) et la
CONCLUSION : tuberculose pulmonaire (14%). La durée de séjour

L’intelligence artificielle est d’une aide importante moyenne était de 8,1 jours (1-30).
pour la médecine. L’appliquer pour aider le praticien L’accès à l’hôpital et la signalisation interne au sein de
à améliorer la prise en charge des malades est en l’établissement a été évaluée comme ‘acceptable’
cours de développement. Notre projet, une fois (72%) et ‘satisfaisante’ (26%). L’évaluation de l’accueil
terminé permettra de mettre à jour un dispositif pour dans le service était ‘acceptable’ dans 80% des cas.
avoir des résultats fiables d’une auscultation La relation avec le personnel du service et la
pulmonaire à distance. disponibilité des équipes soignantes étaient
‘acceptables’ dans 70% des cas, et ‘satisfaisantes’
P127. QUE REVELE L’ENQUETE DE dans 30% des cas. Le respect de l’intimité, de la
SATISFACTION AUPRES DES PATIENTS dignité et de la confidentialité était ‘acceptable’ (52
HOSPITALISES A L’HOPITAL ABDERRAHMEN %) et ‘satisfaisant’ (48%). Aucun patient n’était

MAMI ? ‘insatisfait’ des conditions de séjour dans la chambre
d’hôpital (literie, propreté, mobilier, sanitaires).
Essebaa S., Ben Saad S., Ben Mansour A., Khazri C., Slim A., Concernant les repas, le gout et la température
Daghfous H., Tritar F. étaient jugés comme ‘moyens’ dans 10 et 8% des cas,
et jugés comme ‘insatisfaisants’ dans 2 et 4% des cas.
UNIVERSITE DE TUNIS EL MANAR, FACULTE DE MEDECINE DE TUNIS, Le respect du régime alimentaire était ‘satisfaisant’ ou
HOPITAL ABDERRAHMEN MAMI, SERVICE DE PNEUMO-ALLERGOLOGIE « ‘acceptable’ dans 90% des cas.
C » - ARIANA (TUNISIE)
Concernant la prise en charge, les informations
INTRODUCTION : communiquées étaient ‘moyennes’ dans 10% des
cas. La coordination entre les différents intervenants
Le parcours de soins du patient hospitalisé fait était ‘satisfaisante’ ou ‘acceptable’ dans 98% des cas.
impliquer de multiples acteurs et structures, dont le
niveau de coordination conditionne la qualité de la Concernant l’organisation du retour au domicile, les
prise en charge. conseils reçus étaient jugés ‘moyens’ et
‘insatisfaisants’ dans 4% des cas. L’organisation de la
OBJECTIF : Evaluer l’expérience du séjour hospitalier sortie sur le plan administratif était ‘satisfaisante’ ou
des patients admis dans le service de pneumologie ‘acceptable’ dans 98% des cas.
C de l’hôpital Abderrahmen Mami.
La satisfaction globale par rapport au séjour
METHODE : hospitalier était ‘satisfaisante’ dans 58% des cas et

Etude transversale réalisée au service de ‘acceptable’ dans 42% des cas.
pneumologie C entre février et avril 2022, incluant les CONCLUSION :
patients hospitalisés. Un questionnaire évaluant leur
niveau de satisfaction concernant l’accueil, les Les conditions de séjour dans notre hôpital et dans
conditions de séjour, la qualité des informations et notre service sont globalement de bonne qualité.
des soins prodigués a été rempli à leur sortie de L’identification des insuffisances à travers des
l’hôpital. Cinq niveaux ont été définis : ‘satisfait’, enquêtes de satisfactions est nécessaire pour
‘acceptable’, ‘moyen’, ‘insatisfait’ et ‘non concerné’. garantir une meilleure qualité et sécurité des soins.

RESULTATS :
Cinquante patients ont été inclus (hommes : 60% ;
femmes : 40%). L’âge moyen était de 59,12 ans (19-85).
Le taux de patients affiliés à la caisse nationale
d’assurance maladie était de 54%. Les motifs
d’admission les plus fréquents étaient l’insuffisance

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